一个企业的内、外发展规律是否真正认识清楚，管理是否可以做到无为而治，这是需要我们一代又一代的优秀员工不断探索的问题。只要我们努力，就一定可以从必然王国走向自然王国。——任正非
第十三章未来的竞争是管理的竞争
推动公司前进的最主要因素是机制和流程。我们留给公司的财富只有两样：一是我们的管理架构、流程与IT支撑的管理体系，二是对人的管理和激励机制。资本、技术、人才这些生产要素只有靠管理将其整合在一起，才能发挥出效应。
有利于潜力增长，有利于效益增长，有利于组织和文化的一致性——这三个原则要成为永恒的管理主题，不抓人均效益增长，管理就不会进步。
关键点：未来公司的生存发展靠的是管理进步
推动公司前进的最主要因素是机制和流程，没有优良的管理难以保持超过竞争对手的速度。规模是优势，规模优势的基础是管理，推动公司前进的最主要因素是机制和流程，各级领导干部要从以前的埋头拉车变到抬头拉车，不要只见树木，不见森林，要多估计各级管理体系的建设。所以说，规模是有事，规模优势的基础是管理，我们需要扎扎实实建设好一个科学管理的大平台。
关键点：企业从必然王国走向自由王国的关键是管理
我们要通过有效管理构建起一个平台，摆脱对资金的依赖、对技术的依赖、对人才的依赖。未来华为战胜对手的关键因素不是技术、资金、人才，而是管理和服务。管理就是要把框架搭起来，从宏观管理走向微观管理。服务就是加强整个队伍的服务意识建设，要逐步摆脱对资金的依赖、对技术的依赖、对人才的依赖，使企业从必然王国走向自由王国，建立起比较合理的管理机制，当我们还依赖于资金、技术人才时，我们的思想是受束缚的。而摆脱这三个依赖，走向自由王国的关键是管理。通过有效的管理构建起一个平台，使资金、技术和人才发挥出最大的潜能。管理学上有一个观点：管理控制的最高境界就是不控制也能达到目标。这实际上就是老子所说的那句话：“无为而无不为。”
关键点：向管理要效益
提高效益的潜力在提高效率，提高效率的关键在改进管理，改革就是要产生效益！我们要向管理要效益，如果我们这次的管理流程真真实实运行通了，我们管理的效益就大幅度提高了，投入产出的能力就增强了。如果有这种规范化的作业，就能把我们前期的改革成果巩固下来，我们就形成了一支雄狮劲旅。每一道工序，每一个流程，都要在努力提高质量的前提下，提高效益，而提高人员效益应当是管理改进的一个重要目标，不抓人均效益增长，管理就不会进步。因此一个企业最重要、最核心的就是追求长远地、持续地实现人均效益增长，实事求是地设置针对性的人均效率改进目标，牵引业务单元改善投入产出，提高效率，不是要增加劳动程度，而是要减少无效工作。
第十四章企业管理的目标是流程化组织建设
组织一个大公司很容易，要召集几万人是容易的。但是大公司如果没有一个很好的管理体系，必然要切成很多小事业部，事业部之间资源不能共享，面对西方大系统、大平台的世界级企业很难具有竞争力，要成为大公司，我们要建立一个最简单、最有效的灵活的管理体系。管理体系太复杂，就失去了存在的价值，未来华为的组织改革，“以代表处为基础”永远都不会变化，但区域的结构，随着我们的进步和变化是可以调整的。能力的提升以项目组为中心，管理建设以代表处为基础，后面的组织和管理体系叠加在这两个基础上。以销售额为中心，是BG（业务集群）的责任;以利润为中心，是区域的责任。
关键点：建设要从客户中来、到客户中去的流程化组织
所有组织及工作的方向只要朝向客户需求，就永远不会迷航。以客户为导向，充分满足客户需求以增强核心竞争力。我们的工作方法，其实就是IPD等一系列流程化的组织建设。明确了目标，我们就要建立流程化的组织。有了一个目标，再有一个流程化的组织，就是最有效的运作了。我们全公司组织结构的确定，要先理顺主干流程，再根据主干流程确定组织结构，其中有两个原则：1.必须要收缩战线。2.要变成时效型组织。
关键点：建立“推拉结合，以拉为主”的流程化组织和运作体系
把指挥所建在听得到炮声的地方，“让听的到炮声的人呼唤炮火”，把预决算核算权力、销售决策权力授予一线，让听得见炮声的人来决策。打不打仗，后方决定；怎么打仗，前方说了算。由前线指挥后方啊，而不是后方指挥前线。流程的变革必须以客户为起点，以一线为中心，从一线开始，也只能从一线开始。平台是为一线作战部队服务的，一线不需要的，就是多余的。
关键点：从以功能为中心向以项目为中心转变
1.将来华为的作战方式也应该是综合性的，我们讲“班长的战争”，强调授权以后，精化前方作战组织，缩小后方机构，加强战略机动部队的建设。划小作战单位，不是指分工很细，而是通过配备先进武器和提供重型火力支持，使小团队的作战实力大大增强。
2.项目管理是公司管理进步的基础细胞，要把项目管理作为华为公司最重要的一种管理往前推，华为大学的项目管理培训应该是系统工程。项目管理是个细胞，懂了项目管理，一切都能发挥好的效果。
关键点：管理体系建设的导向是简单、实用、灵活
我们一定要站在全局的高度来看待整体管理构架的进步，系统地、建设性地、简单地，建筑一个有机连接的管理体系，要端到端地打通流程，避免孤立改革带来的壁垒。我们要坚持实事求是，坚持账实相符，不准说假话。我们要努力使内部作业数据在必要的职责分离约束下，尽可能地减少一跳，提高运营效率。
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