企业都想提高自己的数据驱动力,该领域的投资总额高达数万亿。但仅有8%的企业能够成功地扩展分析,从自己的数据中获取价值。与普通企业相比,那些最成功的企业有何不同之处?
不仅仅是技术要成为真正的数据驱动型企业,就必须改变观念、态度和习惯,让数据成为组织的标志性特征。每个人都要有使用数据的意愿并鼓励其他人使用数据。在数据时代,领导者有了新的使命!成功源自文化在数据文化中,人们会提出复杂的问题并挑战想法。他们肩负着共同的使命,致力于使用数据改善组织和自身。领导者身体力行,根据数据进行决策,而不依赖直觉。只有8%的公司实现了大规模分析!麦肯锡分析调查。数据文化都有五个要素1.信任领导者为相关人员和数据奠定信任基础强盛的数据文化必须根植于信任。领导信任员工,员工信任数据,所有人彼此信任。了解业务的人可以利用数据自信地决策。有效的数据管控模型可以实现安全的大范围访问,为这些人员提供支持。这样便可以形成单一事实来源,消除团队之间的数据孤岛,建立高度信任的协作关系。因此,数据见解不会被限制在某一个部门内。整个组织都可以使用这些数据见解来找出卓有成效的解决方案。BI团队首先为数据管控奠定坚实的基础,确保每个人都能查询到最重要的指标。—ZACHSIPPL,CHIPOTLE商业智能总监在人与数据之间建立高度信任的关系
各团队倡导数据访问和数据透明
数据管控让数据获得可信度
组织设定明确的预期
让人们知道如何负责任地使用数据
2.承诺人们将数据视为战略资产如果一个组织有成功的数据文化,那么该组织对数据和分析的重视就不会仅限于口号。这样的组织会不遗余力地实现数据资产价值—不但会存储和收集数据,还会帮助其人员使用数据提高决策质量。从组织结构到日常流程,这种重视会在所有层面得到充分体现。他们会指定一位高管来负责数据使用,确保分析项目与关键业务工作挂钩。需要有活跃的高管支持来为数据转型背书。在CEO的支持下,Tableau已经从一种实用功能延展成为企业级解决方案。对于拥有最高分析采用率的业务领域,总监级管理人员往往会与团队一起参加Tableau的培训。—CLIVEBENFORD,JAGUARLANDROVER企业分析项目负责人高管们不仅支持数据驱动的行为
还会为此类行为建模
组织结构反映了数据的价值
分析目标会影响数据收集和流程
3.人才人组织在招聘、培养和保留人才方面优先考虑数据技能归根结底,数据文化由数据人员构成。即使拥有最好的技术和流程,如果人们不了解如何使用数据,数据驱动就无从谈起。高管必须在人才战略(包括招聘和培训)中优先考虑数据技能,在职位描述和雇用流程中明确说明和确定数据技能。组织中的每个人都应该有信心找到正确的数据,将分析概念应用于他们的工作,并传达自己的发现。“当我们宣布培训计划时,我们在不到72小时内收到了多个回复。新老用户都非常渴望提高Tableau技能并通过自助功能满足自己的数据需求,这对整个组织都大有裨益。—DAMIANBUNYAN,UNIPER首席信息官职位描述清楚地说明了所有职位需要的数据技能
团队针对所有角色和级别定制能力提升计划
领导者鼓励和奖励数据使用
4.共享人们互相支持并形成一种归属感适合使用数据来解决的问题往往不是仅限于一个团队,或一条业务线的问题。它们需要来自多个系统的数据以及多个团队之间的协作。在数据文化中,人们有一个共同的目标—使用数据来改善组织。他们共同努力,使用数据来加强自己的影响力。这种共享精神会形成一种持续的动力使其不断发扬光大,营造集体归属感,体现在聚会、消息群组和门户中。然后将这些活动规范化,使其成为以数据和分析为中心的活跃内部社区活动。人们希望看到彼此成功。在社区页面上,人们会提出Tableau问题,而且您可以看到某个经验更加丰富的用户立刻回答问题。—GESSICABRIGGSSULLIVAN,TABLEAU管理员,CHARLESSCHWAB人们在整个组织中积极分享最佳做法
各团队以跨职能的方式分享数据
为业务目标的实现提供支持
领导者为人们创造参与社区活动的时间和空间
5.观念数据成为整个组织实现改进的催化剂建立“数据为先”的观念与开发数据技能同样重要。在数据文化中,人们认为数据比直觉、传言和职位高低更重要。当每个人都树立这种观念时,大家就可以畅所欲言,让想法转化为探索和创新。数据被视为个人成长和职业发展的源动力。人们想知道更多并且愿意用数据挑战自己的假设,并且乐意接受其他人的挑战。当所有这些数据驱动做法成为习惯,人们的观念就会改变,开始将数据与改进、成功和增长联系起来。最开始使用Tableau时,我们考虑的只是仪表板和报告。我们从未想到Tableau会让整个组织脱胎换骨。—ASHISHBRAGANZA,联想公司全球商业智能总监人们鼓励试验和创新
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