质量方法论经历了泰勒制、福特制、统计质量控制、日本式全面质量管理、美国式全面质量管理、国际通行质量标准和卓越绩效模式等演化过程。纵观质量管理发展历程，我们会发现一些特别的现象：为什么戴明墙内开花墙外香?为什么TQC在美国发芽，却在日本开花结果?为什么在美国推行QCC失败、而六西格玛却广受欢迎？为什么零缺陷运动不被日本石川馨接受？这些问题的答案都与一个因素相关：文化因素。

1.为什么戴明墙内开花墙外香?

戴明博士是美国质量大师，师从统计质量控制之父休哈特获得两项真传：统计质量控制和休哈特循环。戴明因此很早就成为世界公认的统计和抽样专家。二战时期，他在美国各地开课，向工程师们介绍休哈特的基本统计理论，参加培训的有三万一千多人。尽管戴明在美国不断呼吁







































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