了解认知模型对于我们平常体验产品和理解用户非常有帮助，因此基于这部分的内容我联系了自己最近在阅读和学习的过程中对于认知的了解，整理出本文的知识框架，和大家分享一下我的思考。本文主要讨论什么是认知以及如何理解我们的认知局限性。

什么是认知？

我们总在说沟通的时候需要通过讨论和交流拉齐大家的认知，否则就是鸡同鸭讲，互相不能说服对方。有些时候，认知水平的差异会导致沟通过程的巨大鸿沟。那么认知究竟是什么？我们在思考过程中经常提及的这个词我们真的理解它吗？当你和别人提到认知这个词时，你们俩对于认知的定义是一致的吗？

根据百度百科的词条，认知是指人们获得知识或应用知识的过程，或信息加工的过程，这是人的最基本的心理过程。它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象和语言等。

这个定义稍微有点学术化，属于看了定义也还是半知半解好像懂了好像没懂的样子。那么我们简单来看，认知二字拆开就是“认”和“知”，也就是说它描述的是认识-知道-了解的这一系列动作，且通过这一系列行为你建立了对事物的了解。它既是一个名词也是一个动词，即你通过认知的过程建立了对事物的认知。再简单一点，认知用大白话说就是，关于xx事件/事物你怎么看？基于不同的认知系统，每个人对于同一个事件同一个人同一个物品都可能会有不同的看法。

虽然认知系统帮助我们熟悉和了解这个世界，但今天我要说的是，我们的认知系统存在天然的bug，这使得我们无法保持真正的理性和客观，也就是说，人的认知具有天然的局限性。在本篇中，我试图从人的认知状态和认知路径去理解认知的局限性。

《银河系搭车客指南》的作者，英国科幻作家道格拉斯·亚当斯曾经提出过一个“科技三定律”来反讽人类认知的狭隘。“任何在我出生时已经有的科技，都是稀松平常的，是世界自然秩序的一部分；任何在我15-5岁之间诞生的科技，都将会是改变世界的革命性产物；任何在我5岁以后诞生的科技，都是违反自然秩序的异端”。

人的四种认知状态

有一个很著名的概念不知道大家是否听过，即一个人认知的四种状态，分别为不知道自己不知道，知道自己不知道，知道自己知道和不知道自己知道。傅盛老师给这四种状态加上了数字注脚，如下图，第一阶段到第四阶段分别占比95%，4%，0.9%，0.1%。

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