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今年，医院普遍面临巨大的运营压力，如何过好“紧日子”？完善运营管理体系、合理配置资源、最大程度释放潜能成为业界的共识。近日，医院高质量发展系列领导者研讨云会议在健康报社直播间召开，医院运营和医务管理展开讨论。此次会议由健康报社主办，诺和诺德公益支持。

医院副院长王平：

向管理要效益深化三医联动

医院通过推进精细化管理，可以提升运营效率，降低成本，从而获取效益的提升。整个过程离不开医疗数据，无论是做质量管理还是项目分析，都要保证数据的高质量和精准性。

医院在改革过程经常遇到的问题，医院能够通过良好的对话机制、精益的管理思维，以绩效管理为杠杆深化医疗改革，提升医务人员的积极性，医院现有的资源，医院高质量发展。

医院医务处处长应娇茜：

建起基于DRG科室运营的管理体系

目前，医院面临着患者安全与医疗质量管理、DRG支付方式改革、医院绩效考核3个重要课题。

第一，医院要保障患者安全与提升医疗质量。在这个过程中，要推进信息化管理手段，加强临床支持决策系统（CDSS）的应用，包括处方前置审方系统、VTE评估防治系统、病历实时质控系统等。

第二，要加强病案首页数据的管理，促进临床医疗行为更加规范。按照病例数据填写校验、审控员在线审核、审核意见实时返回临床端、临床端根据意见修改病历、管理数据汇总分析的流程，从形式到内涵，最大程度实现人工智能。

第三，注重医院绩效考核，医院运营分析。医院内的成本管控和预算管理，做好相关数据整理分析。运营分析的过程中，要推进业财融合，建立基于DRG指标的医生考核体系、科室运营管理体系，以及合理用药、耗材管理体系。

医院总会计师车飞：

设立运营助理加强精益管理

医院在加强运营管理工作中做了一些探索。

第一，创新运营管理模式，医院发展新路径。夯实人才队伍建设，加强行政干部队伍建设，优化人力资源配置等。健全工作规范，开展小组工作制，设立专项工作小组，如医保专项组、资产专项组和DRG专项组等。充分发挥人员专业优势，不断建立健全运营管理工作的长效机制。坚持问题导向，运营助理深入科室，调研问题需求，建立有效的问题清单制度，解决实际问题。

第二，精细运营管理建设，医院内涵式发展。医院运营助理开展对口临床科室的专科运营分析工作，形成相应的分析报告。为推动精细化管理，目前主要开展了以下工作：一是合理分配资源，实现资源的有效利用。二是二级库房落实，实现耗材信息共享。三是梳理物价信息，优化医疗报费模式。四是注重流程再造，促进运营精益管理。五是强化物耗管控，实现降本增效。六是实施绩效改革，提升科室运营效益。

第三，医院将持续规范化开展运营管理，加强成本管控，医院全流程物耗管理。不断优化病种结构，实现优势专科效能最大化。整合医疗资源，加强人、财、物、空间的优化配置，医院的精细化管理与内涵建设，形成管理合力，医院高质量发展。

医院医务部部长李大江：

任务叠加要更重体系化建设

未来，医院将面对更多的机遇与挑战。一是医学中心及区域医疗中心建设将成为发展方向。二是行业监管更加智慧化，依托大数据建立数据模型，医院诊疗行为要更加规范。三是随着医保新政的实施，合理控费成为当务之急。尤其在新形势下，医疗管理面临新冠疫情防控、学科发展、绩效考核、行业监管等任务。

这就医院要一方面抓新冠疫情防控，进行常态化管控，优化流程，防止院内感染；另一方面要抓常规医疗管理，创新工作机制，以问题为导向，更加