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加盟漕河泾物业工程大师工作室的第一项研讨工作引起了诸平注意，国际商务中心大堂旋转门坏了多月，工作室自己的维修师傅没有一个能修理，而市场上除了一家外资供应商给出了昂贵的报价，其他的都表示无法修理。

拥有世界百强企业二十余年工作经验的诸平内心相当不服。他暗下决心：不能就这么放弃！他决定接下这个任务。

诸平马上带领工程师、维修工一起对旋转门电压、防夹条、防夹区域、急停键等处一一进行检查，进行故障分析，终于明确需要采购的备件，研判出维修方法。时值年关，快递停运，为尽快完成维修任务，诸平亲自驱车前往厂家将备件运回公司，并指导维修工完成损坏配件更换。在这不到一个星期的时间，漕河泾物业工程团队以1/40的外资供应商原报价费用，完成了旋转门维修复原工作。

虽然维修任务顺利完成，但在诸平心中始终有另一个声音：工作还没结束，这只是开始，要尽快在工作室推进设备维修持续改善工作，培养自己的深度维修工程团队。于是，他立即着手进行分析研究，同时查找了许多工程工作案例，将OPL（单点单页）在众多制造型企业中的应用实践引入物业工程维修。他带头与工作室年轻的工程师们一起，针对物业维修重复频率较高的50多个维修实践，编制短、频、快的OPL单点课件，运用图文和精炼的文字，用最简单、最有效、最通俗的方法向每一个维修师傅传递维修技巧。

“我们工程人不仅要钻研工程技术，对专业课件也要不断打磨，只有这样，才能打造出一支技术过硬的工程队伍。”诸平说。

点评

漕河泾物业大师们严以律己、恪守尽责、精益求精、追求卓越，在一次又一次的任务中交出完美的答卷。同时，他们共享知识和经验，将隐性知识显性化，不仅提高团队整体工作效率，也让更多人提升岗位价值，“共筑成功”。

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