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引言：

做成正确的事情（togettherightthingsdone）是贯穿德鲁克思想的核心理念之一。

做成正确的事是组织卓有成效的保障“领导就是做正确的事情，管理就是正确的做事”，很多人认为这是德鲁克的观点，其实德鲁克从来没有这样讲过。德鲁克确实区别了正确的做事（todothingsright）和做成正确的事情(togettherightthingsdone)，但是没有这样区分过领导和管理的关系。很多时候我们会把好的东西全部放在领导上，把一些腐朽的、官僚的、僵化的东西放到管理上。这种二分法根本没有办法让我们抓住本质，所以很糟糕。德鲁克在《卓有成效的管理者》中其实做过区分，管理者的工作，跟工业时代工人的工作是有区别的。工人的工作标准非常清晰，所以只要提高效率，做正确的事情就可以了。但是对于知识工作者来说，工作目标和要做的事情，不是那么清晰，需要作出判断和决策。如果想卓有成效，仅仅靠提高效率是不够的。我们要追求的是有效性和做正确的事情。德鲁克认为没有执行计划的目标就是空想。事情没有做成没有结果，是没有什么好说的。做成正确的事情，听起来非常简单，但却是德鲁克特别核心的一个概念，贯穿始终。在德鲁克晚年定义领导力的时候，他强调领导力就是要把正确的事情做成，而且为此愿意承担责任。所以很多认为德鲁克对领导和管理定义是一样的，但是德鲁克想强调的就是常识，因为常识在这个时代越来越不常见，变得越来越稀罕，所以我们必须要强调常识。做成正确的事情，不是一件简单的工作。如果我们希望组织卓有成效，德鲁克建议首先我们要做正确的事情。另外，我们应该带领自己的团队和下属，让大家都做正确的事情，这是组织卓有成效最重要的保障。

这只拦路虎

在阻碍我们成事

扑面而来的紧急事务

第1个拦路虎，我们谈到的第十个关键词——顾客。领导者要把自己的注意力从内务脱开，把更多的时间和精力放在市场和客户上面，要时刻让自己具备outsidein的思维，考虑市场和客户的变化，以及客户真正的需求。只有