观点丨稻盛和夫员工不是赚取利润的机器

作者:稻盛和夫

来源:综合整理

编辑:文化与管理(hairong)

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稻盛和夫是日本四大“经营之圣”中唯一仍在世的经营大师,作为两家世界五百强企业(京瓷和KDDI)创办者,他有着自己独到的经营哲学。去年,在日本政府的邀请下,78岁的高龄的他接手破产重组的日本航空公司,一年之内实现扭亏为盈,并创造了日航有史以来的最好业绩。

他曾提出成功方程式是:人生·工作成果=思考方式×热情×能力,其中,思考方式的数值范围为-至,热情和能力均只有0到分。所谓能力,是指才能或智能等先天性的资质,“热情”,指努力的意愿或热心等后天的努力,而思考方式是指哲学、思想、伦理观等生活的姿态等人格因素。他说,最重要的是思考方式。

   

以下为稻盛和夫的经典语录部分整理:

1、在企业里经营者被授予极大的权力,但是这种权力的行使,应该是为了保护员工,为员工创造幸福。而不可以用来压制员工,不可以用来满足经营者个人的欲望。在自己的企业内确定正确的哲学,与员工们共同拥有这种哲学,经营者要率先带头实践这种哲学,不断努力提升自己的人格。如果这样做,企业就一定能发展,而且能够长期持续繁荣昌盛。——摘自“稻盛和夫经营哲学报告会”上演讲

  

2、企业是一个集体,为了实现远大的目标,大家在工作中,必须配合协调。不管个人的好恶,全体人员都需要拥有共同的思维方式,需要理解,并赞同这样的思维方式。这是做好工作,实现企业目标的前提。——摘自“稻盛和夫经营哲学报告会”上演讲

  

3、京瓷公司刚诞生的时候,我反复强调,要把京瓷这个公司办成西京原町第一的企业,成为西京原町第一企业之后,就要成为中京区的第一。接着就是要成为京都第一。实现了京都第一之后,就是要成为日本第一。成为日本第一之后,当然就要成为全球第一的企业。这在当时宛如一个梦想,但这既是给员工的一个梦想,也是为了鼓励作为经营者的我自己。——摘自“稻盛和夫经营哲学报告会”上演讲

  

4、员工如果既不受到信任,又不受到尊敬,同时缺乏对企业领导人的信任和尊敬,对企业也就无忠诚可言,要做到不管领导人是否在场,都能一如既往拼命工作,当然也就不可能了。

  

那么怎样做才能做到让对方信任和尊敬呢?要想赢得尊敬,必须具备特别优秀的人格,就是具备做人的德性。这个“德”字超越国界,不能以德治人,企业就无法成功。要求跨国经营的21世纪,这一点决定了成败。——摘自“稻盛和夫经营哲学报告会”上演讲

  

5、员工不是赚取利润的机器,而是有血有肉有情感的人,对员工的管理不能用冰冷的原则,更重要的是用心去尊重、爱护和关心他们。心灵经营是一种独特而有奇效的管理方式,它能让你有意想不到的收获。

  

6、每天每日,哪怕很少一点,也要在“创造性的工作”上下工夫。即使一天的进步微不足道,但若经过十年的积累,就一定可以孕育巨大的变化。

  

无论多么渺小的工作,都积极去做,抱着问题意识对现状动脑筋进行改良。能这么做的人和缺乏这种精神的人,假以时日,会产生惊人的差距。

  

7、无论多么渺小的工作,都积极去做,抱着问题意识对现状动脑筋进行改良。能这么做的人和缺乏这种精神的人,假以时日,会产生惊人的差距。

  

每天一点钻研创新,日积月累,今天比昨天进一步,做得更好,这种“上进心”是工作和人生中最重要的,也是进入真正“创造”之门的秘诀。

  

8、我认为非常重要的一点就是,你必须以员工为师,将向他们虚心学习请教的姿态贯彻始终。如果你能够始终保持虚心向员工学习,以比下属更加勤奋的姿态工作,公司员工自然就会开始对你产生尊重。

  

总而言之,如果你不能通过自身的品性,以及对工作全力以赴的勤奋态度让公司员工感到“我们老总非常不错”并为此折服的话,你就不足以成为一名真正的领导者。

  

9、人可以分成三类:一类是能够自主燃烧的自燃型;一类是需要被点燃的可燃型;还有一类就是不管怎样都无法燃烧的不燃型。企业经营中,如何打造自燃型的组织呢?

  

我始终认为:一个人只有当同时具备了责任感和使命感时,才会充满激情地投身到自己所从事的事业之中。一个自燃型的企业,必须是企业的全体员工都能够积极主动地参与企业经营活动。

  

而在现实当中,出于企业经营者的意识局限,企业经营往往都是由经营者一手担当。

  

10、我答应担任日航董事长的原因是在于,首先,如果说日航能够得到重建的话,对于日本经济的振兴是有帮助的。其次,留在日航的这些员工,他能够保住自己的饭碗。所以说我觉得从这两方面来考虑,都应该秉持着一种利他之心来接受这个邀请。

  

所谓助人者天助,如果说我有一种纯粹的心情想要帮助周围的人的话,那么老天爷看到我这种纯粹的心情和努力,也一定会伸出手来帮助我的。所以说从这个考虑来出发的话,过去一年当中,虽然说刚刚是日航重建的第一年,我就很顺利的把它给做了下来,让它有一个很好的恢复景气的开端,甚至是取得了让大家都比较吃惊的一个成绩吧。——6月14日,稻盛和夫做客新浪财经,就自己的经营哲学进行了阐释。

  

11、“天才”很难界定,但我认为99%的努力造就一个天才,只有付出了努力才能成为天才。我并不认为自己是一位天才,我只是一个很普通的人,只是付出了超出常人的努力,才获得了今天的成功。我是依靠着过去80年非凡的努力才走到今天的。——稻盛和夫接受《羊城晚报》专访谈如何成为优秀的企业家

  

12、欧美的制造业很强大,现在转至金融业继续发展可以说是水到渠成;然而中国的制造业才刚刚起步,不能简单效仿欧美的发展路径。中国的企业家们应该扎实地做好实业。日本在过去非常注重制造业的发展,但在20年前,不动产暴涨,很多企业家投资房地产,当金融泡沫破灭后,日本经济陷入了低迷,至今无法摆脱。总之,中国13亿人口,单靠金融业来养活是不可能的,必须勤奋努力地搞好实体经济。

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